Polityka prywatności – hotel 1
**Polityka prywatności
Ochrona danych osobowych – Usługi Hotelowe 17**
Administratorem Państwa danych osobowych jest firma Usługi Hotelowe 17, z siedzibą przy ul. Lubiejewskiej 158, 07-300 Ostrów Mazowiecka, identyfikowana numerem NIP 952-170-00-41.
Kontakt w sprawach związanych z ochroną danych osobowych:
adres korespondencyjny Administratora – Lubiejewska 158, 07-300 Ostrów Mazowiecka,
adres e-mail: (tu można wpisać adres kontaktowy, jeśli istnieje).
Podstawy i cele przetwarzania danych osobowych
Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych pozyskanych przez Hotel jest umowa o świadczenie usług hotelarskich.
Celem przetwarzania tych danych jest:
- realizacja usług hotelowych,
- realizacja usług dodatkowych na życzenie Gościa,
- udokumentowanie sprzedaży zgodnie z przepisami podatkowymi.
Hotel informuje, że podanie danych osobowych jest wymogiem umownym i ustawowym (m.in. przy wystawianiu faktury VAT).
Brak podania danych uniemożliwia zawarcie umowy oraz wystawienie dokumentów księgowych.
Monitoring wizyjny
Hotel wykorzystuje monitoring wizyjny w celu:
- ochrony żywotnych interesów Gości,
- zapewnienia bezpieczeństwa osób i mienia,
- realizacji uzasadnionego interesu prawnego Administratora.
Podstawą prawną przetwarzania danych z monitoringu jest art. 6 ust. 1 lit. d i f RODO.
Nagrania z monitoringu przechowywane są przez 30 dni, chyba że istnieje potrzeba dłuższego utrwalenia (np. wypadek, incydent prawny).
Dane dodatkowe i preferencje Gości
Hotel może przetwarzać również dane dobrowolnie podane przez Gościa, takie jak:
- preferencje żywieniowe,
- informacje dotyczące zdrowia,
- indywidualne potrzeby związane z pobytem.
Podanie tych danych jest dobrowolne, a ich celem jest zapewnienie jak najwyższej jakości świadczonych usług.
Podstawą prawną przetwarzania tych danych jest uzasadniony interes Administratora.
Dane przetwarzane w celach marketingowych
Jeżeli Gość wyrazi zgodę, hotel przetwarza dane osobowe w celu:
- przesyłania informacji marketingowych,
- przedstawiania ofert dotyczących usług hotelowych.
Podstawą prawną przetwarzania danych do celów marketingowych jest zgoda Gościa, którą można wycofać w dowolnym momencie.
Wycofanie zgody nie wpływa na ważność przetwarzania przed jej cofnięciem.
Odbiorcy danych osobowych
Hotel może przekazywać dane osobowe następującym kategoriom podmiotów:
- firmom świadczącym usługi wsparcia IT oraz dostarczającym oprogramowanie hotelowe,
- biurom rachunkowym prowadzącym obsługę księgową,
- firmom transportowym i taksówkarskim – gdy Gość zamawia transport lub przesyłkę,
- kancelariom prawnym – w przypadku konieczności dochodzenia roszczeń cywilnych.
Dane nie są przekazywane do państw trzecich poza UE, chyba że wynika to z funkcjonowania używanych systemów rezerwacyjnych (np. booking engine) – w takim przypadku Gość zostanie poinformowany.
Okres przechowywania danych
Dane osobowe Gościa będą przetwarzane przez następujące okresy:
- Dane wynikające z umowy hotelarskiej – do czasu przedawnienia roszczeń podatkowych lub cywilnoprawnych (w zależności od tego, co nastąpi później).
- Dane przetwarzane na podstawie zgody – do momentu wycofania zgody.
- Dane z monitoringu – przez 30 dni od utrwalenia (chyba że zachodzi konieczność dłuższego przechowywania).
Prawa Gościa w zakresie ochrony danych osobowych
Każdy Gość ma prawo do:
- dostępu do swoich danych,
- ich sprostowania,
- usunięcia,
- ograniczenia przetwarzania,
- przeniesienia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
- wycofania zgody w dowolnym momencie.
Gość ma również prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego, jeśli uzna, że przetwarzanie jego danych narusza przepisy o ochronie danych osobowych.
Rezerwacje dokonane przez portale zewnętrzne i biura podróży
W przypadku rezerwacji dokonanej poprzez portale rezerwacyjne lub biura podróży, Hotel otrzymuje dane osobowe Gościa od tych podmiotów, w szczególności:
- imię i nazwisko,
- datę pobytu,
- adres e-mail,
- numer telefonu.
Informację o dokładnym źródle danych można uzyskać w Recepcji Hotel